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九点领导力——负责任
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负责任
                     

      我们拥有为别人寻找责任的超凡能力。不是吗?当你不容置疑地说“这是你的责任!”,就已经把责任按在对方的肩上了,你的预期干脆果断,不容对方有丝毫的反驳。当你说“这不是我的责任”,就已经把责任锁定在别人身上了,很显然,既然你认为不是自己的责任,那肯定是其他人的责任。当你在会议上:“让我们找一找谁该为这件事情负责人”,你已经把自己排除在外了,如果你认为是自己的责任,那还用得着让大家找吗?
很有意思,观察我们的生活和工作环境,会发现在绝大部分情况下,负责任都是别人的事情,与自己无关。每个人都善于为别人寻找责任,每个人都能够为别人找到责任,而且动作神速,用时极短。
      教练技术认为上述情况不是真正的负责任,而是借口和托词。有三点理由:首先,负责任是一种心态,是对待事物或者生命的心态;其次,负责任是关于自己的,而不是把目标放在别人身上,不是为别人寻找责任,自己才是负责任的主体;第三,个人的一切行动都是自己自由选择的结果,应该对自己的存在、行为负有完全的责任,任何外在因素都不是推诿责任的对象。
      古人有一句话:“百善孝为先,循心不循迹,循迹贫家无孝子。”孝顺是百善之首,孝不孝顺,不是看你做了什么,而是看你的心。如果看做了些什么,贫穷人家就不可能有孝子了,因为贫穷,他买不起东西来孝顺父母。但是,孝顺在他的心中,比如他想让父母的生活状况好一些,可是条件不允许,父母能够感受到他的孝心,会为之欣慰。这句古话,从一个独特的角度说明负责任是一种心态。
      《孟子》说:“人病舍其田而芸人之田,所术于人者重,而所以自任者轻。”人们的毛病往往在于放弃自己的田地不耕种,却跑到别人的田里去除草——要求别人严格,自己负担的责任却很轻。把自己放在责任之外,以为别人的田地尽是杂草,而自己的田地全是大豆高粱,还打起了“帮助别人”的招牌,实际上是在推卸责任。
      如何理解个人应该对自己的选择负有完全的责任?引用西方著名哲学家萨特的一句话:“我们是自己的选择。”你的过去,你今天的生活状况,以及你的未来,是你自己的选择,不是外界强加给你的。既然是自己的选择,就应该为选择负起责任,为现在所得到的一切负责任。
      推卸责任等于将自己定位为外力决定下的牺牲者。看看这些说法:“家里人从来没有真正关心过我,这就是为什么我总是觉得自己没用”、“既然我是这个样子了,我也无能为力”、“我是个失败者,因为被人拒绝如此多次”……我没有用是因为家人不关心,责任在家人;我无能为力是因为别人把我搞成这样,责任在别人,我是失败者是因为别人多次拒绝我,责任在他人。哪一句话包含的意思不是这样:我是弱者,我是被你们害成这样,你们应该为我的今天负责任?!
      很奇怪,人们在争辩对错的时候,当仁不让地把自己放在前台,拼命证明自己是对的,别人是错的;但是在承担“我为什么会这样”、“我现在是谁”以及“我将会变成如何”的责任的时候,却是把自己猥猥琐琐地躲在台下,很受害地证明别人是有用的,自己是无能的。一旦人自视为受害者,就会放大外界的作用,让别人来界定他的存在或者为他的选择承担责任。当一个人这样消极地假设有外因控制我的存在时,便会形成一种不真诚的存在模式,他真的认为自己的状况是别人给造成的。
      前面说过,没有人能剥夺你的终极自由,你通过选择成为“你是的人”,你才是自己的建筑师。自由和责任是一体的两面,你选择了自己,就必须为自己的生命。行动以及不采取行动担负起全部的责任。
      负责任的人才能够享受到真正的自由。从另外一个角度来理解这句话,有些人认为很多事情与自己无关,他们不去关注,不去研究,当情况变化,需要他们投入这些事情的时候,却无能为力。负责任的人,把自己置身于各种联系之中,在心态上担负责任,在行为上积极主动,负责任的心态为人们带来人生中重要的决定权,带来操之在我的内心自由。
      既然负责任是一种心态,那么它的内涵是什么?教练模式认为,人之所以不愿意负责任是因为存在分别心;负责任不是通过外界的强迫而产生的,只有当一个人内心愿意,才能真正负起责任;负责任同样可以被感受到,那就是一个人心态和行为上的主动。
 
      无分别心
 
     “分别心”一词来自佛法。佛教认为,人世间的一切烦恼和痛苦都来源于人的分别心。佛典中说:“心生则种种法生,心灭则种种法灭”,就是说现象世界中的一切差别,都源于人们的这种分别心。《信心铭》说:至道无难,惟嫌拣择。拣择就是分别心,你我就是分别心,它的最大特征,是分彼此,经常在“我……,我所……”的思维上做反应。《金刚经》所说“人相我相众生相”,就是分别心。
      人一有分别心便纷然失心,动静来了,善恶来了,烦恼来了,喜欢不喜欢也来了。一般人的意识常常随着“六尘”的种种形态而起分别(六尘:色、声、香、味、触、法),例如:这个人长相丑陋,我很讨厌;这个人声音粗哑,我很厌恶;这个人身有臭味,我很恶心;这个人干尽坏事,我很仇视;这个人身体残疾,我不喜欢;这个人邪思邪念,我很反感。心有分别,就会生出好恶与烦恼。
      大乘佛教认为,要得到彻底的解脱,就必须以无分别的、平等的“般若”智慧,从根本上去除人们的分别心,这就是《金刚金》中所谓的“是法平等,无有高下,是名阿多罗三藐三菩提”。佛祖告诉大家,平常心就是道。平常心就是不起分别心,管你什么生死涅槃,善恶美丑,肌来吃饭困来眠,该笑就笑,该哭就哭,任运自在,自在任运,这就是平常心。
      有分别心常常让人陷入痛苦和烦恼。父母拿自己的孩子跟别人的比较,才会强迫孩子变成“别人的”孩子。许多人生活在分辨中,用财富作为幸福生活的标准,同人比较,有了“看上不看下”的失衡心态。
      分别心从何而来?答案可能会让很多人不安,分别心来源于只是。我们生下来的时候,没有对错和善恶的标准,是社会和别人教会了我们这种标准,外在只是学得越多,分别心就会越大。知识教人起分别心,在知识领域,人们会因此迷失了自我。弥勒菩萨说:“分别是识,不分别是智。依识染,依智净。染有生死,净无诸佛。”因此,禅宗否定了一切分别意识,不容许意识分别来参与其中。
      解释起分别心这个概念很容易,但能否不起分别心则是另外一回事。它不属于知,而属于心态上的行动。我们生活在现代社会,不可能不学习知识,知识和工具让我们适应这个社会,然而,人要不起分别心,就需要凭借人的本性来生活。所以,就像我们的人本模式,內修与外学同等重要,只有通透地了解自己,了解“人”,分别心才会逐渐消失。去除分别心,才能够为任何事情负责任,才能在负责的那一刻体验到内心的自由。
 
       愿意
 
      负责任发自内心,是一种自愿的心态。在生活中,不少人谈到负责任,会有被迫的感觉。这不是负责任,而是一种假象。比如工作出现了失误,大家追究责任,结果把责任人追究到了,也实施了相应的惩处,认为有人负责任了。其实,这不叫责任,而是在追究对错,向认为不对的人施加某种压力和惩罚。
      类似的行为上的“负责任”,并不代表内心的负责任。大家把负责任作为主题,谈论的是谁的过错,是在评估整个事件的错误来源和轻重,根本不是在讲负责任。如果是真的负责任,那就是发自内心的,心甘情愿的,被罚的人就不会心生委屈了,但现实恰恰相反。
      当你开车不小心同别人的车相撞了,对方跳下车来,声色严厉地指着你的鼻子说:“你要负责任!”你诚恳地回应他:“我对这件事情负责任。”你认为情况会怎样?他不会罢休,会继续追究你的责任。本来,他说你要负责任,你已经负责任了,可是事情为什么没完呢?原来,他说的根本不是负责任,他想表达的意思是:“你撞了我的车,是你的错!”同时还包含着更进一步的信息:“因为是你的错,你要赔偿我的损失!”
      如果没有例外,“你要负责任”代表的意思就是“这是你的错”。谁的过错与负责任是两个范畴,错对自有交警根据交通法规来判断,赔偿也会由交警来处理,为什么全部都挂在负责任上了呢?遗憾的是,人们习惯于把它们混在一起,还以为很负责任。
      人们存有误解,以为负责任就是一定要做什么。负责任可以有所行为,也可以不做任何事情。当我愿意为所有事情负责任的时候,我就去负责任。我什么也没有做,但是我仍然是负责任的。负责任是一种心态,是一种心到。
      你可以选择不负责任,不过你得对自己的不负责任而负责任。你的人生选择是自由的,但你必须承担你选择所造成的一切后果。极端地说:你选择抢劫,成就你是抢劫犯的命运,你就要背起这个命运。因为这是你自己的选择。负责任就是把责任归因到“我”,事情因“我”而起,结果因“我”而得,一切都是“我”自愿的,不去怨天尤人,不去责怪外界和他人,而是很负责任地去接受这一切。
 
      主动
 
      相信很多人都读过“把信送给加西亚”的故事。这篇文章最先出现在1899年的一本杂志上,后来被收录在戴尔·卡耐基的一本书中,几乎世界上所有的语言都把它翻译出来。在这里引用部分原文:
      “当美西战争爆发后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点,所以无法写信或打电话给他,美国总统必须尽快获得他的合作。怎么办呢?
      有人对总统说:‘有一个人名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才能找得到。’他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。关于那个罗文的人,如何拿到了信,把它装进一个油质的袋子里,封好,吊在胸口,划着一艘小船,四天后的一个夜里,在古巴上岸,消逝于丛林中,接着在三个星期之后,从古巴岛的那一边出来,以徒步走过一个危机四伏的国家,把那封信交给加西亚——这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是:麦金利总统把一封写给加西亚的信交给罗文,而罗文接过信之后,并没有问:‘他在什么地方’?”
      罗文负责任的心态感动了世界上不同国家的人,以致这篇文章在世界各地广为流传了一百多年而不衰。负责任就是这样的,不问为什么,而是积极主动地承担起责任。只有心态上负责任了,行为才会主动,行动才会更加有效。
      有人会问了:“主动负责任,把所有的问题都自己扛,难道不是很累?”这是将负责任当成了一种负担。事实不然,因为我们说过,负责任不一定是要做什么,千万别把负责任与行动划等号;另外,更为重要的是,当你负责任后,你是主动的,自愿的,心情是轻松的,不会心生埋怨,不会有压迫感,外在表现是舒坦自在。
      就拿上面举的一些例子来说明,工作出现失误后,抱着负责任的心态,就会积极主动地寻找解决办法,而不是纠缠于对错,也不会成为受害者;不小心撞车后,用负责任的心态去找处理方法,就不会心生怒气,相互指责。
当人们说“这不关我的事”那一刻,是在否定自己的存在,否定自己的重要性,推卸责任的人,已经在心中让别人打倒了自己。对一切负责任的人,不会受害于他人和外在环境,而是以主动的姿态,令外界感受到其内在的责任之心和无法抗拒的影响力。

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